1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Ris-S-Kartofelem Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Długiej 23/5, 00-238 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789 (dalej "Usługodawca" lub "Ris-S-Kartofelem").
1.2. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem:
1.3. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej ris-s-kartofelem.com w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.
2.1. Usługodawca – Ris-S-Kartofelem Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
2.2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z usług Usługodawcy.
2.3. Strona – strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę pod adresem ris-s-kartofelem.com.
2.4. Usługi – usługi dietetyczne i związane z żywieniem świadczone przez Usługodawcę, w szczególności konsultacje dietetyczne, tworzenie indywidualnych planów żywieniowych, warsztaty kulinarne.
2.5. Regulamin – niniejszy dokument.
3.1. Usługodawca świadczy następujące rodzaje Usług:
3.2. Szczegółowy zakres Usług jest uzgadniany indywidualnie z Klientem i zależy od wybranego pakietu.
3.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji oferty Usług, w tym do wprowadzania nowych usług, wycofywania istniejących usług, zmiany cen oraz modyfikacji zakresu świadczonych Usług.
4.1. Klient może zamówić Usługi za pośrednictwem formularza dostępnego na Stronie, telefonicznie lub drogą mailową.
4.2. Warunkiem skorzystania z Usług jest:
4.3. Do korzystania ze Strony i formularza zamówienia niezbędne jest urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową, aktywne konto poczty elektronicznej oraz włączona obsługa plików cookies.
4.4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia lub problemy techniczne w urządzeniach lub oprogramowaniu wykorzystywanych przez Klienta, które uniemożliwiają korzystanie ze Strony lub Usług.
5.1. Zawarcie umowy o świadczenie Usług następuje z chwilą przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę, o czym Klient jest informowany drogą elektroniczną.
5.2. Realizacja Usług rozpoczyna się po:
5.3. Czas realizacji Usług jest uzależniony od ich rodzaju i jest komunikowany Klientowi przed zawarciem umowy.
5.4. Usługodawca zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby Usługi były realizowane terminowo i zgodnie z najwyższymi standardami.
6.1. Ceny Usług są podane w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
6.2. Dostępne metody płatności:
6.3. Za dzień dokonania płatności uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Usługodawcy lub dzień potwierdzenia płatności przez operatora płatności elektronicznych.
6.4. Usługodawca wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.
7.1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, składając Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu.
7.2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, lub w innej pisemnej formie.
7.3. W przypadku odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą, a Usługodawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
7.4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:
8.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej realizacji Usług.
8.2. Reklamacja powinna zawierać:
8.3. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: [email protected] lub listownie na adres siedziby Usługodawcy.
8.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia na adres e-mail podany w reklamacji lub listownie.
9.1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone Usługi były najwyższej jakości oraz zgodne z wiedzą i standardami dietetycznymi.
9.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
9.3. Usługodawca nie udziela porad medycznych. Usługi świadczone przez Usługodawcę nie zastępują porady lekarskiej lub leczenia medycznego.
9.4. Korzystanie z Usług nie powinno odbywać się bez konsultacji z lekarzem w przypadku istniejących chorób lub dolegliwości zdrowotnych.
10.1. Wszelkie materiały udostępniane Klientowi w ramach świadczonych Usług (w tym plany żywieniowe, przepisy, materiały edukacyjne) stanowią własność intelektualną Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.
10.2. Klient może korzystać z tych materiałów wyłącznie na własny użytek osobisty. Zabrania się ich kopiowania, rozpowszechniania, udostępniania osobom trzecim lub wykorzystywania w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Usługodawcy.
10.3. Strona oraz jej zawartość (teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, układ strony) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów współpracujących.
11.1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Usługodawca.
11.2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
11.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
12.1. Strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania i poprawy funkcjonalności.
12.2. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Cookies.
13.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:
13.2. O zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje Klientów poprzez publikację na Stronie oraz, w przypadku Klientów, którzy zawarli umowę o świadczenie Usług, poprzez wiadomość e-mail co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
13.3. Korzystanie ze Strony lub Usług po wejściu w życie zmian Regulaminu oznacza ich akceptację.
14.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
14.2. Wszelkie spory wynikłe z realizacji Usług będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, a w przypadku braku porozumienia przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
14.3. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez złożenie skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
14.4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 listopada 2025 roku.